Nadat wij uw aanmelding hebben ontvangen nemen wij telefonisch contact met u op. In het daaropvolgende persoonlijke kennismakingsgesprek, dat bij u thuis, op het werk of op neutraal terrein plaatsvindt, hebben wij aandacht voor uw verhaal; waar komt u vandaan en waar wilt u heen en wat zijn uw verwachtingen. Wij vertellen u wat wij kunnen betekenen en wat u van ons mag verwachten. Wij oordelen niet, iedereen krijgt een eerste kans. We gaan voor een langere tijd een zakelijke relatie aan, waarin vertrouwen het sleutelwoord is. Wij zijn eerlijk en direct en verwachten dat ook van u.
Daarnaast inventariseren we samen met u de financiële situatie op basis van de door u, op ons verzoek, verzamelde stukken. U beslist welke dienst het beste bij u past en we regelen daarvoor de administratieve zaken waarna onze dienstverlening aan u start.